KBS 노동조합 최재훈 위원장이 1월 27일 오후 3시 수원센터 내에 있는 수신료 콜센터를 방문했다.

최재훈 위원장은 보이지 않는 곳에서 전국의 수신료 및 난시청 민원 중 90%가 넘는 민원을 처리하고 있는 근무자들을 만나 위로하고 감사 인사를 표했다.

또한 최재훈 위원장은 수신료콜센터 근무자들과 대화하며, 수신료로 운영되는 공영방송에서 수신료콜센터가 얼마나 중요한 역할을 하고 있는지에 대해 잊지 않겠다고 대답했다.

한편 최재훈 위원장은 2010년도 수신료콜센터 근무자들이 80%에 육박하는 높은 이직률을 보이고 있는 이유 등에 대해 질문하고, 근무자들의 업무강도에 비해 상대적으로 낮은 처우에 대해 개선이 필요하다는 점에 깊이 공감했다.

제13대 KBS 노동조합은 앞으로 수신료콜센터에 대해 지속적인 관심을 갖고 근무자들의 급여수준이나 운영방식 등에 대해서는 사측에 적극적으로 건의하고 개선해 나갈 것이다.